Plata se poate face ramburs, în momentul primirii coletului, sau online cu card bancar.
Dacă ai ales metoda de plată online prin card bancar, este necesar să completezi un formular cu informațiile cardului tău, în pagina securizată a procesatorului de plăți. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca celor realizate la bancomat sau la comerciant.
“3-D Secure” garantează că nicio informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată, în nici un moment, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Toate comenzile sunt expediate după confirmarea telefonică.
Pentru livrare se poate opta pentru serviciile de curierat rapid.
Livrarea prin curier
Pentru cumpărăturile ce depășesc 300 lei, transportul este gratuit.
Pentru cumpărăturile sub 300 lei, tariful este de 10 lei.
Durata transportului este de aproximativ 24-48 de ore, după confirmarea telefonică.
Pachetul este livrat la adresa de destinație pentru care s-a făcut comanda.
Livrările se fac între orele 9:00 și 17:00.
Retur
Potrivit art. 7 din Ordonanța Guvernului nr.34/2014, consumatorul are dreptul să notifice compania că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Este foarte important ca produsele returnate să fie în aceeași condiție ca la primire, fără defecte, în ambalajul original, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care le-au însoțit.
Pentru rambursarea sumelor încasate și returnarea produselor consumatorul va apela 021.430.30.95.